Лента новостей
    ОПРОС

Какую сферу бизнеса в Грузии Вы считаете наиболее привлекательной?

Туризм и отельный бизнес
Строительство
Промышленность
Сельское хозяйство
Общественное питание
Вас не привлекает бизнес в Грузии
 

СТРАТЕГИЯ И ТАКТИКА

Неуловимое качество

Гела ВАСАДЗЕ

В сфере потребления страны стали похожи на людей. Богатые люди потребляют качественную продукцию, бедные - некачественную. И в этом нет никакой несправедливости, это просто проза жизни. Как известно, Грузия не очень богатая страна...

Для людей моего поколения в благословенные восьмидесятые трава была зеленее, небо более синим, а солнце светило ярче. Оно и понятно, воспоминания юности всегда субъективны. Однако, с тем фактом, что вещи тогда были более качественными, думаю, мало кто поспорит. Посудите сами, зажжённая сигарета Marlboro сгорала в течение 3 минут, даже если ею никто не затягивался, запах маминых французских духов ощущался на лестничной площадке, а итальянскую обувь, американские джинсы или британскую одежду носили несколько лет, практически не снимая, и выглядели они как новые. Ничего не говорю о технике, которая, несмотря на сравнительно низкий уровень тогдашних технологий, была надежна и качественна. Реально сокрушающий удар по Советскому Союзу нанесла не программа СОИ Рональда Рейгана или «Архипелаг ГУЛАГ» Солженицына, а желание попробовать настоящую Coca Cola и иметь возможность купить ребенку японские фломастеры. Лекции общества «Знания» о вещизме, как о страшном пороке, а были и такие, натыкались на стену саркастического непонимания и, наконец, сошли на нет за ненадобностью.

ЖЕЛАНИЕ НОВИЗНЫ

В самом начале девяностых тот самый Запад, который проникал к нам ручейком товаров, широко распахнул свои двери, впустив в ближайшую капстрану, которой оказалась Турция. И вот тут наших граждан ждало первое разочарование. Турецкие стандарты качества оказались совсем не такими, как немецкие или американские. Одежда, хоть и стоила относительно дешево, вполне оправдывала соотношение цены и качества. Единственным по настоящему качественным товаром в Турции того времени были кожаные куртки, мода на которые немедленно появилась в Грузии, а затем распространилась по всему постсоветскому пространству. Кстати, в эти самые девяностые мир не просто менялся, он стал совершенно другим во всех отношениях. Вместе с ним изменились не только стандарты качества потребления, но и сам алгоритм потребления. Изменились настолько, что вышедший в 2000 году роман Фредерика Бегбедера «99 франков», который, кстати, продавался во Франции именно за эту цену, стал бестселлером. Для понимания сути изменений приведем небольшой отрывок из этого романа. «Я - тот самый тип, что продает вам разное дерьмо. Тот, что заставляет вас мечтать о вещах, которых у вас никогда не будет. О вечно лазурных небесах, о неизменно соблазнительных красотках, об идеальном счастье, подкрашенном в PhotoShop. Зализанные картинки, модные мотивчики. Но когда вы, затянув пояса, соберете денежки и купите, наконец, машину - предел ваших мечтаний, она моими стараниями давным-давно выйдет из моды. Я ведь иду на три круга впереди вас и, уж будьте уверены, позабочусь о том, чтобы вы чувствовали себя облапошенными. Гламур - это праздник, который всегда с другими - не с тобой. Я приобщаю вас к наркотику под названием «новинка», а вся прелесть новинок состоит в том, что они очень недолго остаются таковыми. Ибо тут же возникает следующая новинка, которая обратит предыдущую в бросовое старье. Сделать так, чтобы у вас постоянно слюнки текли, - вот она, моя наивысшая цель. В моей профессии никто не желает вам счастья. Ведь счастливые люди - не потребляют. Ваши страдания подстегивают сбыт. На жаргоне рекламщиков это называется «печаль пост-шоп». Вы нуждаетесь в некоем товаре, но стоит вам завладеть им, как вы уже хотите чего-то нового. Гедонизм - это не гуманизм, это cash-flow. Знаете, каков его девиз? «Я трачу, следовательно, я существую». Ключевое понятие тут совсем не реклама, ибо реклама существовала всегда. Главное тут - новинка, постоянное желание новизны, которое сводит на нет желание производить долговечные товары. Исчезло практически все, что могло бы передаваться из поколения в поколение, от отца к сыну, от деда к внуку. Даже старые фотографии из семейного альбома постепенно перекочевывают в цифровой формат. Они и понятно, ведь альбом для фотографий вы приобретете нескоро, а вот новую версию Windows купите обязательно, да и новый компьютер, соответствующий запросам сегодняшнего дня тоже совершенно необходим. Но и это еще не все. В те же девяностые большинство ведущих брендов мира перенесли свои производства в Китай и Юго-Восточную Азию. Дешевая рабочая сила при очень высокой трудовой дисциплине обеспечила снижение издержек и максимальное удовлетворение растущего рынка. Но оказалось, что совсем необязательно выпускать все товары одного и того же качества. Для разных рынков качество может и должно быть разным, потому что только так можно обеспечить оптимизацию затрат на производство. Понятно, что товары, выпускаемые для постсоветского пространства, отличаются по качеству от товаров, выпускаемых для европейского рынка. Нет, качественные товары никуда не делись. Но если желаете качества, покупайте товары в дорогих магазинах, причем в цену тут будет входить не только качество, но и имя бренда.

ШАНС НА МИЛЛИОН

Объяснение всему тому, что произошло в девяностые, на самом деле очень простое - мир стал открытым. К имеющемуся ареалу рынка добавились огромные постсоветские пространства и Китай с Юго-Восточной Азией. А развитие транспортных и информационных коммуникаций уменьшило размеры земного шара настолько, что тесная кооперация между странами стала осознанной необходимостью. В сфере потребления страны стали похожи на людей. Богатые люди потребляют качественную продукцию, бедные - некачественную. И в этом нет никакой несправедливости, это просто проза жизни. Как известно, Грузия не очень богатая страна, отсюда и уровень качества. Причем здесь речь идет далеко не только об импортируемых товарах. Продукция батумской швейной фабрики, работающей на заказы всемирно известных британских брендов, не продается в Грузии и идет исключительно на экспорт в европейские страны. Необходимо хорошо понимать: в современном мире не имеет значения, где находится предприятие. Важна лишь маркетинговая стратегия производителя, который определяет соотношение цены и качества исходя из запросов рынка. Естественно, крупные производители всегда будут иметь преимущество над мелкими. Поэтому на самом деле существует только один путь повышения качества товаров в конкретной стране, а именно, рост валового национального продукта на душу населения. Приведем пример из сельского хозяйства. Наш сельхозпроизводитель никак не может конкурировать с турецкими продуктовыми компаниями в силу целого ряда причин, от размера хозяйства до технологий и организации труда. Можно, конечно, как это делает нынешнее правительство, субсидировать крестьян, ибо фермеров у нас нет. Но на самом деле качество от этого не улучшится, а иллюзия того, что можно бесконечно оставаться пусть на низком, но все же гарантированном уровне, появится. Выход из ситуации, казалось бы, очевиден: укрупнение хозяйств за счет урбанизации и создание конкурентоспособных ферм, занимающихся производством экологически чистых продуктов. Совсем не обязательно, чтобы эта продукция продавалась на грузинском рынке. Как раз наоборот, большая часть этой продукции, если не вся, пойдет на европейский рынок, тогда как наш потребитель будет покупать более дешевую турецкую продукцию. Этот пример наглядно показывает, почему нам не до качества. Качество сегодня, как впрочем и всегда, удел состоятельных. Экономика - это единый организм. Невозможно, чтобы при общем низком уровне экономики какой-либо отдельный сектор или отдельное предприятие производило продукцию высшего качества. Конечно, если речь не идет о специфической для данной страны отрасли, например, виноделия для Грузии. Ведь любой субъект экономической деятельности существует до тех пор, пока обеспечивает потребности рынка. А у каждого рынка свои стандарты качества. Впрочем, у Грузии есть шанс для того, чтобы здесь появились предприятия, выпускающие качественную продукцию и предоставляющие качественный уровень сервиса. Этот шанс напрямую связан с интеграцией в Европейский союз. Открытый европейский рынок и соответствующая инфраструктура при либеральном экономическом законодательстве (это необходимое условие) создадут возможности для появления предприятий, работающих на европейский рынок. А это не только рост экономики, но и технологии и соответствующие стандарты качества. Впрочем, это лишь потенциальная возможность. Ну а пока нам не до качества, ибо откуда же ему взяться?

 
 
 
 
333